Nuove Funzionalità

• Modulo CRM:
  • Gestione Lead e Opportunità:
    • Implementata la conversione automatica da Prospect a Cliente quando un’opportunità viene vinta
    • Aggiunto un sistema avanzato di tracciamento che permette di analizzare la provenienza di Prospect e Opportunità dai Lead originali
    • Introdotta una nuova dashboard con statistiche dettagliate sulle performance delle Opportunità, inclusi:
      • Valore totale delle opportunità
      • Valore pesato delle opportunità
      • Analisi delle opportunità per stato
      • Statistiche sulle conversioni
  • Integrazione con Social Media (disponibile su richiesta):
    • Nuovo sistema di importazione automatica dei Lead da Facebook, Instagram e LinkedIn tramite Zapier
    • Supporto completo per il salvataggio dei metadati aggiuntivi provenienti dai social
    • Configurazione personalizzabile dei campi da importare per ogni piattaforma social
• Gestione Tasks:
  • Implementata la creazione rapida delle task con un nuovo sistema che richiede solo titolo e assegnatario
  • Aggiunto il supporto completo per gli allegati nelle task, permettendo una migliore documentazione delle attività
  • Nuova funzionalità di sincronizzazione centralizzata con Microsoft 365:
    • Sincronizzazione automatica degli appuntamenti
    • Gestione unificata delle attività tra Atoms e Outlook
    • Sistema di gestione degli errori migliorato
• Notifiche e Comunicazioni:
  • Implementato un nuovo sistema di notifiche automatiche che include:
    • Alert immediati per l’assegnazione di Lead e Opportunità
    • Notifiche per tasks in scadenza e scadute
    • Riepilogo giornaliero delle attività da completare (inviato alle 8:00)
    • Alert per nuovi Lead non assegnati
    • Notifiche per appuntamenti del giorno successivo

Correzione di Bug

• Miglioramenti CRM:
  • Risolto un problema critico che impediva la corretta cancellazione delle task
  • Corretto un errore nella sincronizzazione degli appuntamenti con Microsoft che causava duplicazioni
  • Sistemato un bug che causava problemi durante l’eliminazione degli appuntamenti dei ticket
  • Risolto un problema che impediva l’aggiornamento in tempo reale dell’indicatore di sincronizzazione delle task
  • Corretta la gestione delle date di inizio e fine nelle attività
• Gestione Ticket:
  • Aggiunta la possibilità di impostare i ticket come privati direttamente dal form di creazione
  • Implementata una nuova indicazione visiva per i ticket privati nelle liste tramite icona dedicata
  • Corretto il funzionamento del filtro per i ticket non assegnati che mostrava risultati errati
  • Migliorata la gestione delle assegnazioni dei ticket
• Interfaccia Utente:
  • Risolti vari problemi nei campi di ricerca per codice che impedivano ricerche accurate
  • Migliorata la gestione delle date negli appuntamenti per evitare incongruenze
  • Ottimizzata la visualizzazione delle statistiche CRM per una migliore leggibilità
  • Corretta la visualizzazione dei dati nelle dashboard
  • Migliorata la reattività dell’interfaccia durante le operazioni di modifica